PAL Express ist eine regionale Fluggesellschaft auf den Philippinen und Tochter der Philippine Airlines. Während Philippine Airlines internationale Routen auf der ganzen Welt bedient, fokussiert sich PAL Express vor allem auf Inlandsflüge auf den Philippinen und weniger stark frequentierte Flughäfen. Welche Erfahrungen ich mit PAL Express gemacht habe und was Sie sonst noch alles über die Airline wissen müssen, erfahren Sie hier im PAL Express Test.

Allgemeines über PAL Express

PAL Express fungiert als Full-Service-Carrier innerhalb eines Low-Cost-Modells. PAL Express ist die Antwort von Philippine Airlines auf die Dominanz von Cebu Pacific auf dem Billigflugmarkt auf den Philippinen. PAL Express hält derzeit die Nr. 3 Position unter philippinischen Fluggesellschaften mit 19% Marktanteil im Inland. PAL Express plant in naher Zukunft einen extremen Ausbau der Flotte und auch mehr Ziele im Ausland als Billigflieger anzusteuern.

Dabei werden PAL Express Flüge auch als Codeshare Verbindungen über Philippine Airlines angeboten.

PAL Express Flotte

Die Flotte von PAL Express umfasst verschiedene Strahlflugzeuge vom Typ Airbus sowie Turboprops der Marke Bombardier. Die kleineren Propellermaschinen kommen vor allem auf Routen zu kleineren Flughäfen auf den Philippinen zum Einsatz, die großen Airbus-Typen auf hoch nachgefragten Routen.

• Airbus A320: 12x
• Airbus A321: 6x
• Bombardier DHC-8 Q400: 13x (in verschiedenen Versionen)

Sicherheit und Zwischenfälle mit PAL Express

PAL Express ist als Tochtergesellschaft der renommierten Philippine Airlines sehr sicher. Die Airline befolgt alle Sicherheitsstandards und darf sogar in die EU einfliegen. Seit dem Jahr 2000 kam es zudem zu keinen Zwischenfällen mit Todesfolge bei PAL Express, welche zum damaligen Zeitpunkt noch als Airphil Express operierte.

Seit der Übernahme und dem rebranding durch Philippine Airlines im Jahr 2014 kam es zu keinem einzigen Zwischenfall mehr.

Boarding & Check-In bei PAL Express

Bei Philippine Airlines stehen an vielen Flughäfen im Land immer genügend Check-In-Schalter zur Verfügung. Da außerdem Cebu Pacific als Billigflieger etwas mehr Routen bedient, ist der Andrang auf die Philippine Airlines Schalter gefühlt deutlich geringer.

Das Boarding bei PAL Express läuft überwiegend geordnet ab und meiner Erfahrung nach deutlich besser als bei Cebu Pacific beispielsweise. Geboardet wird je nach Flughafen zu Fuß über das Vorfeld oder aber mit dem Airport-Bus.

Sitzkomfort & Beinfreiheit bei PAL Express

Der Sitzkomfort ist fast das Wichtigste auf Flugreisen, auch auf Kurzstrecke. Welchen Sitzkomfort PAL Express auf Regionalflügen bietet, erfahren Sie in diesem Abschnitt.

Airbus A320 & Airbus A321

Sowohl der Airbus A320 als auch der A321 von PAL Express sind in einer 3-3 Konfiguration ausgestattet. Dabei sind die Flieger, welche unter PAL Express betrieben werden definitiv nicht die neusten und so bekommen Sie hier noch ein altes Produkt von Philippine Airlines geboten.

Trotzdem ist der Sitzkomfort in den Ledersesseln gut, die Bein- und Fußfreiheit vollkommen ausreichend und besser als bei den Billig-Mitbewerbern in Asien. Kurze Flüge lassen sich also prima in den Airbus A320 und A321 Modellen von PAL Express aushalten!

Bombardier DHC-8 Q400

Der Sitzkomfort in der kleinen Bombardier Dash 8 ist als extrem gut zu bezeichnen. Es erwartet Sie eine Kabine in 2-2 Bestuhlung mit sehr viel Bein- und Fußfreiheit.

Auch die Rückenlehne lässt sich verstellen und ermöglicht somit eine angenehmere Sitzposition. Generell gibt es hier absolut nichts zu bemängeln und die ansprechenden Leder-Sitze bei PAL Express sind extrem gut für eine regionale Verbindung.

Die Kabine bei PAL Express

Was Sie in der Kabine der Flugzeuge von PAL Express erwartet, habe ich Ihnen hier je nach Flugzeugmodell zusammengefasst.

Airbus A320 & A321

Beide Airbus Modelle, welche bei PAL Express im Einsatz sind überzeugen durch eine schöne Kabine. Die Beinfreiheit geht vollkommen in Ordnung und ist deutlich besser als bei Cebu Pacific oder AirAsia. Die Farbgestaltung mit den Blautönen gefällt und generell sind die Flieger gut in Schuss.

Im vorderen Bereich finden Sie bei den Airbus Modellen von PAL Express zudem die Plätze für die Premium-Economy, welche noch ein wenig mehr Beinfreiheit bieten.

Bombardier DHC-8 Q400

Die Kabine bei PAL Express in der neuen Bombardier Dash 8 kann sich sehen lassen und ist in weiß/blau gehalten. Die Sitze sind mit Leder überzogen und wirken somit hochwertig. Generell kann der Kabine bei PAL Express nichts negatives bemängelt werden.

Auch das Kabinenklima war während meiner Testflüge angenehm und nicht zu kalt. Mittels Luftdüsen lässt sich je Platz individuell mehr oder weniger Luft zuführen. Auch eine Leselampe steht den Passagieren zur Verfügung, die Gepäckfächer sind geräumig.

Service bei PAL Express

Der Service von PAL Express bzw. Philippine Airlines ist definitiv mit der beste auf den Philippinen. Freundlich, effizient und höflich wird man schon am Check-In-Schalter empfangen. Dies setzte sich natürlich auch an Bord fort.

Generell kenne ich nur sehr wenige Fluggesellschaften, welche ein konstant gutes und freundliches Servicepersonal wie Philippine Airlines / PAL Express aufweisen können.

Annehmlichkeiten an Bord von PAL Express Flügen

Das sich PAL Express als Tochter von Philippine Airlines als Premium-Regionalflieger betrachtet, ist der Serviceumfang an Bord auch auf kürzesten Strecken extrem hoch. Jeder Gast kann auf Nachfrage folgende Amenities erhalten:

• Kissen und Decke
• Ohrenstöpsel

Zusätzlich liegt das Mabuhay Bordmagazin aus, welches für kurzweilige Unterhaltung sorgt. Beim Boarding über das Vorfeld stellt PAL Express Sonnen- / Regenschirme um den Reisenden höchstmöglichen Komfort bieten zu können.

Auf der Bordtoilette steht natürlich die obligatorische Seife sowie unterschiedliche Papiertücher zur Verfügung.

Essen und Trinken bei PAL Express

Auf allen Flügen von PAL Express gibt es Snacks und Erfrischungen. So gibt es immer mindestens ein Glas Wasser und zusätzlich ein kleines Croissant oder ein anderes Gebäck, welches ohne aufwärmen serviert werden kann.

Für die extrem kurzen Regional-Flüge ist das Angebot wirklich gut und keine andere Airline auf den Philippinen bietet in diesem Maße Verpflegung auch auf der Ultrakurzstrecke an.

PAL Express Premium Economy auf Regionalflügen

PAL Express bietet auch auf regionaler Kurzstrecke eine Premium Economy-Class an, welche viele Vorteile mit sich bringt und vor allem komfortables Reisen auch auf kurzen Inlandsrouten auf den Philippinen ermöglicht.

Dieses Angebot der Premium-Economy auf Regionalflügen ist auf den Philippinen einzigartig. Die Premium-Eco ist zudem auf allen Flugzeugmustern, also auch in der Dash 8 Turboprop verfügbar.

Folgende Vorteile bringt die Premium-Economy bei PAL Express mit sich

• 25 Kilogramm Freigepäck
• 100% Mabuhay Miles
• Erste Umbuchung ohne Gebühr
• Ticketerstattung gegen Gebühr
• Kostenloses heißes Sandwich
• Sitze mit mehr Beinfreiheit
• Priority Check-In
• Priority Boarding

Pünktlichkeit von PAL Express

PAL Express weißt leider keine gute On-Time-Performance auf und gut 30% aller Flüge sind bei PAL Express verspätet. Die durchschnittlich Verspätung beträgt dabei sogar satte 68 Minuten. Dies ist leider überhaupt kein guter Wert und sogar auf den Philippinen deutlich hinter der Konkurrenz.

Während meiner Flüge mit PAL Express wurde ich aber belehrt, dass es auch anders geht! So kamen wir gut 20 Minuten früher als geplant am Ziel an. Prima!

Fazit: PAL Express empfehlenswert?

PAL Express ist sehr empfehlenswert und definitiv die besten Option um regional auf den Philippinen zu reisen. Der Service ist hochprofessionell, die Ausstattung an Bord komfortabel. Zudem gibt es auf jedem Flug von PAL Express auch einen kleinen Serviceumfang mit Snacks und Getränken gratis.

Bester Regionalservice auf den Philippinen

Auf den Philippinen ist Philippine Airlines mit PAL Express die beste Option um zu kleineren Flughäfen im Land zu gelangen. Anhand unserer Erfahrungen mit PAL Express können wir der Airline mit bestem Wissen und Gewissen das Prädikat sehr gut erteilen. Philippine Airlines erhält mit PAL Express zudem die Airguru-Auszeichnung: „Bester Regionalservice auf den Philippinen“…

Wir freuen uns auf weitere Reisen mit PAL Express und den tollen Service an Bord.

Welche Erfahrungen mit PAL Express haben Sie gemacht? Hat PAL Express Ihrer Meinung nach die airguru Auszeichnung verdient?